ろぜっとの夢

先日のクレーム対応、思った以上に素早かった！

歩道に雪を積み上げたとの苦情にお答えいたします。

現在千曲市ではご指摘をいただきました箇所を含め、内川から上徳間の間で道路改良事業を行っております。その事業の一つとして歩道の植栽工事を先頃発注いたしました。

植栽工事は歩道のご指摘をいただきました箇所に、本年３月までに高木と低木を植栽する工事です。

本件に対する調査を行った結果、除雪作業を行った者は植栽工事を受注した業者であることがわかりました。

業者に事情を確認したところ、ご指摘の箇所は植栽工事を行なう箇所であるため、その準備として除雪を行ったとのことであり、その際歩道は除雪の行われていない状態であったため、歩行者はいないとの判断から、除雪した雪をすぐ脇に置いたとの事でありました。

市といたしましてはご指摘にありますとおり、歩道は歩行者のために確保された場所でありますので、不適切な行為があったことはご指摘のとおりと考えます。

今後は業者の指導を徹底し、市民の皆様にご不便ご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいりたいと存じます。

以上回答とさせていただきますが、ご不明な点がございましたら建設課建設係までご連絡いただきますようお願い申し上げます。


ちょっと待ってよぉ～何？その判断…

除雪されてなきゃ歩行者はいないって？？？

どういうお育ちをされた方なのでしょうか？…歩道って何かご存じなかったのでしょうか？

除雪されてなくてもさ…歩いた跡があったでしょ？！　足跡が残ってるじゃん

雪の中を歩く大変さは知らない？

今回はそれでも千曲市が素早く対応してくれたので…ちょっとおとなしくしている私。